运用社交媒体提供消费者服务的优缺点? 优点：社交媒体可以方便人们进行信息的交流和分享，可以让人们更快捷地获取到信息，并且可以与朋友和家人保持联系。社交媒体还可以帮助企业进行品牌推广和营销，可以更快速地传播信息，并且可以更方便地与客户进行互动。缺点：社交媒体可能会导致人们沉迷其中，影响学习和工作。优点：社交媒体的第一个也是最主要的优势是沟通/连接。来自任何地方的人们都可以通过社交媒体与任何人进行交流，而无论其地点和宗教信仰如何。社交媒体的...